FAQs

1. Come posso effettuare un ordine?

Puoi aggiungere i prodotti al carrello cliccando su “Aggiungi al carrello”, quindi procedere al checkout e seguire i passaggi per inserire i tuoi dati e completare il pagamento.

2. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo carte di credito/debito (Visa, MasterCard, Maestro), PayPal.

3. Il mio pagamento è sicuro?

Sì. Usiamo protocolli di sicurezza avanzati (SSL) per proteggere tutte le transazioni e i tuoi dati personali.

4. In quanto tempo riceverò il mio ordine?

I tempi di consegna standard sono di 5-6 giorni lavorativi. Riceverai un codice di tracciamento appena l’ordine sarà spedito.

5. Posso restituire un articolo?

Sì, hai fino a 14 giorni dalla consegna per restituire gli articoli, purché siano in condizioni originali.

6. Come faccio a effettuare un reso?

Segui le istruzioni nella sezione “Resi” del nostro sito o nel modulo incluso nel pacco. È sufficiente compilare il modulo e inviare il pacco al nostro indirizzo.

7. Quando riceverò il rimborso?

Una volta ricevuto e controllato il reso, il rimborso verrà effettuato entro 5-7 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.