Politica sui Rimborsi

La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un rimborso secondo i termini indicati di seguito.

DIRITTO DI RECESSO

Hai diritto a recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

CONDIZIONI PER IL RIMBORSO

Per poter beneficiare di un rimborso, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:

L'articolo deve essere integro, non utilizzato, non lavato e restituito nella confezione originale.
Deve essere accompagnato da scontrino o prova d'acquisto.
Il reso deve essere inviato entro 14 giorni dalla richiesta di rimborso.

Non accettiamo resi di articoli personalizzati, lingerie, costumi da bagno, salvo difetti.

TEMPI E MODALITÀ DI RIMBORSO

Una volta ricevuto il prodotto e verificata la conformità, il rimborso verrà effettuato entro 5-10 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto oppure in accordo con il cliente

In alternativa, è possibile richiedere un buono acquisto di pari valore.

COSTI DI SPEDIZIONE DEL RESO

Se il reso è dovuto a un nostro errore (articolo sbagliato, difettoso, danneggiato), le spese di spedizione saranno a nostro carico.
In tutti gli altri casi (errore nella taglia, colore, ecc..) le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente se non specificato diversamente.

COME RICHIEDERE UN RIMBORSO

Invia una mail a [fashionbeautysofy@gmail.com] indicando numero ordine, motivo del reso e se desideri un rimborso o un cambio.
Attendi la conferma e le istruzioni per il reso.
Imballa il prodotto in modo sicuro e spediscilo all’indirizzo indicato.